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在Microsoft成立之初,我对自己的编码技能非常有信心,但是我对项目管理有很多了解。 1978年的一次事件发生后,当我告诉英特尔时,这一点变得非常清楚—一个非常重要的客户—我们将在四个星期内为他们提供Microsoft BASIC版本。他们以为我这么快就答应了,结果证明他们是对的。我们晚了两个星期。

碰巧的是,英特尔聘请了一位最终会帮助我提高管理技能的人:安迪·格罗夫(Andy Grove)。安迪(Andy)是一位精打细算,刻苦钻研的家伙,​​负责监督他们的战略和运营,他拥护客观管理理念。多年以来,我和Andy变得友好起来,我研究了他早些时候写的几本商业书籍,并且Microsoft采纳了Intel使用的一些方法。我认为安迪(Andy)是20年代最伟大的商业领袖之一 世纪。

安迪’这个想法是由风险投资家和我的常任商业伙伴John Doerr开发的称为OKR(目标和关键结果)的管理系统的基础。在他的新书中 衡量问题:Google,Bono和盖茨基金会如何利用OKR冲击世界,约翰解释了OKR的工作原理,并展示了如何在各种情况下应用它们。

I’d recommend John’这本书适合有兴趣成为更好的经理的人(我’d说,即使我没有 ’曾被采访过关于盖茨基金会的精妙章节。在下面的摘录中,约翰讲述了安迪如何激发OKR想法的内幕。

摘录自 衡量问题
约翰·杜尔

英特尔是格罗夫’的管理创新实验室。他喜欢教书,公司因此而受益。入职几天后,我收到了一份令人垂涎的英特尔邀请函’的组织,哲学和经济学课程,即iOPEC,是有关英特尔战略与运营的研讨会。常驻教授:Andy Grove博士。

在一个小时的时间内,格罗夫追踪了公司’的历史,年复一年。他总结了英特尔’公司的核心追求:利润率是行业标准的两倍,在其进入的任何产品系列中都处于市场领先地位,“challenging jobs” and “growth opportunities”对于员工。我觉得很公平,尽管我’d在商学院听说过类似的事情。

然后他说了一些话,给我留下了持久的印象。 他引用了他以前的公司Fairchild,’d首次遇到罗伯特·诺伊斯(Robert Noyce)和戈登·摩尔(Gordon Moore),并在硅晶片研究领域开创了先河。 Fairchild是该行业’的黄金标准,但它有一个很大的缺陷:缺乏“成就导向。”

“那里的专业知识非常有价值,” 安迪 explained. “这就是人们被录用的原因。那’这就是为什么人们得到提升。他们将这种知识转化为实际结果的有效性被忽略了。”在英特尔,他继续说,“我们往往恰恰相反。几乎没有’不管你知道什么它’您可以用自己所知道的或可以获取的,可以实际完成的东西来做,而这往往在这里很有价值。” Hence 日 e company’s slogan: “Intel delivers.”

几乎没有’不管你知道什么…声称知识是次要的,执行至关重要—well, I wouldn’t learn 在哈佛。我发现这个提议令人兴奋,这是对证书成就的真实肯定。但是格罗夫当时’还没结束,他就把最好的留了下来。在结束的几分钟内,他概述了一个系统’d在1971年成立,当时英特尔只有3岁。 这是我第一次接触正式的目标设定艺术。我被迷住了。

直接摘自OKR之父的一些未作摘录的摘录:

现在,两个关键短语…是目标和关键结果。它们符合两个目的。目标是方向:“我们想主导中档微型计算机组件业务。” That’s an objective. That’s where we’再去。本季度主要结果:“为8085赢得十项新设计”是一个关键的结果。它’是一个里程碑。两者不一样…

关键结果必须是可衡量的。但是最后您可以看,没有任何争论:我是这样做还是不这样做?是?没有?简单。没有任何判断。

现在,我们是否主导了中端微型计算机业务?那’在接下来的几年里我们需要争论,但是在下一季度,我们’ll know whether we’是否赢得了十项新设计。

那是个“非常非常简单的系统”格罗夫说,了解简单性对工程师的受众是致命的。从表面上看,这个概念似乎合乎逻辑,常识—和鼓舞人心。与那个时期过时的管理正统观念相反,格罗夫创造了一些新鲜而原始的东西。严格来说,他的“目标和主要成果”没有从虚无中涌现出来。该过程具有先兆。在寻找自己的出路时,格罗夫跟随着传说中的,出生于维也纳的牛ad的踪迹,这是第一只“modern”商业管理思想家:彼得·德鲁克。

摘自 衡量问题:Google,Bono和 Gates 基金会与OKR合作 由约翰·多尔(John Doerr)同意与企鹅出版集团(企鹅出版集团有限责任公司的子公司)旗下的出版公司的投资组合达成的协议。版权©Bennet Group LLC 2018年。

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